autre société : ASSISTANCE HABITAT SERVICE

Nous avons reçu un carton qui nous a intrigué. Il est indiqué des n° d'urgence classiques plus des numéros de téléphone sur Metz pour des interventions d'urgence dans les domaines des serrures, de la plomberie ou du chauffage. Nous connaissons la société.

Pour que vous appréciez l'opacité, nous le publions ci-dessous :

INFORMATIONS UTILES DE VOTRE VILLE

Les numéros utilisés sont les suivants :

* Plomberie, chauffage réparation, sos dégorgement : 03 87 30 11 65

* Electricité, climatisation, vitrerie : 03 87 30 13 98

* Serrurier, volets roulants : 03 87 30 13 70


Ces numéros sont artistiquement mélangés à de vrais numéros. Il est à noter que la plupart des autres numéros renvoient sur des n° sur Metz. Si les inconnus sont réellement à Metz, la rapidité du dépannage va dépendre de l'A31 !!!


1) L'examen des informations à notre disposition :

L'examen attentif de ce document a permis de constater en caractère 2 des informations intéressantes :


* Le siret : 813 706 884 : Il correspond à la société ASSISTANCE HABITAT ayant son siège à Paris

https://www.societe.com/societe/assistance-habitat-813706884.html


* Le prix de la Main d'oeuvre : 180 € HT

* Ouverture de porte : 258 € HT



2) Les recherches de l'ADC LORRAINE :


a) Le gérant de la société :


M Gilles HADJADJ dirige l'entreprise depuis mars 2016. Il est également concerné par d'autres entreprises comme l'indique le site bfmtv :

https://dirigeants.bfmtv.com/Gilles-HADJADJ-409281/

Plusieurs de ces sociétés sont installées en province mais aucune à Metz.


b) Nos dossiers :

Nous avons été contacté par plusieurs consommateurs mécontents des services de la société. Parmi ceux-ci, un dossier ouvert en juin 2016 est intéressant.

La société qui proposait ces services avait le siret le n° 793 375 726. Il s'agit de la société ETABLISSEMENT PARISIEN. Elle est liquidée depuis le 31/08/2017.

https://www.societe.com/societe/etablissement-parisien-793375726.html


Le ,gérant était M. Samuel LELLOUM. Il a été également le gérant de la société RAYMOND PERE ET FILS selon BFMTV de 2010 à 2012 :

https://dirigeants.bfmtv.com/Samuel-LELLOUM-2626171/

Le dépliant mis dans les boites aux lettres à l'époque est également intéressant. Il mentionne les mêmes numéros que celui de décembre 2017 mais les prix ne sont pas les mêmes :

- Déplacement 50 €
- Main d'oeuvre : 50 € TTC de l'heure
- Majoration de 100 % après 19H, week-end et jours fériés.


Le devis et la facture sont émis par ASSISTANCE HABITAT mais sans mention de n° siret.


Il est à noter que la société ETABLISSEMENT PARISIEN avait un établissement secondaire à Strasbourg. Plus surprenant, l'activité mentionné serait de la maçonnerie.

https://www.infogreffe.fr/entreprise-societe/793375726-etablissement-parisien-750113B108940000/liste-etablissements-1.html


c) Les recherches de l'ADC LORRAINE :

L'examen attentif des pièces contenues dans plusieurs dossiers nous a permis d'établir les faits suivants :

La société ASSISTANCE HABITAT SERVICE :


* Le consommateur a contacté le site internet www.plombier-urgence-domicile.io.


Le site a été créé le 15/06/2018. Nous publions le whois :

https://domainbigdata.com/plombier-urgence-domicile.io


Le serveur héberge 15 sites dont un grand nombre concerne les interventions d'urgence.

https://domainbigdata.com/54.229.115.184

La page accueil contient des informations intéressantes :

* Les Conditions Générales d'Utilisation indiquent que la société responsable du site est la SAS DOLEAD. Il s'agit d'une société de marketing qui est aussi le registrant du site.

Il parait peu réaliste de croire que celle-ci organise les interventions au domicile des consommateurs. Ce site est en fait un plateforme qui sert à transmettre les informations au prestataire réel. Mais celui-ci reste dans l'ombre.

Le site n'est pas référencé dans Google mais est consultable dans la barre d'adresse.


Les tarifs ont l'air sympathiques :

Remplacement d'une pièce cassée ou usée : 60 - 100 €
Remplacement de sanitaires : 60 à 160 €
Remplacement d'une chasse d'eau : 60 - 150 €
Remplacement d'un robinet ou d'une pièce de robinetterie : 80 - 150€
Remplacement d'un robinet ou d'une pièce de robinetterie : 80 - 150€
Remplacement d'un chauffe-eau : 150 - 400€


Le n° de téléphone - 03 67 21 31 25 ne donne pas de résultat mais est très proche de la société ASSISTANCE HABITAT SERVICE - 03 67 10 20 70. Il est installé dans la région de Strasbourg. Cette société a son siège social à Bordeaux. Vous trouverez in fine de cette page le résultat de nos recherches.

Lors des contacts téléphoniques, il a été donné un n° de téléphone qui est utilisé par plusieurs sites internet. Il s'agit des sites suivants :


- www.medepanner.com créé le 14/10/2018.

Le whois de ce site est anonyme. La page accueil précise qu'il intervient dans la région de Hantes. Il n'y a pas de mention légale ni de tarif ou de Conditions Générales de Ventes.

- www.mescarreleurs.com :

Le whois de ce site est anonyme. La page accueil précise qu'il intervient dans la région de Hantes. Il n'y a pas de mention légale ni de tarif ou de Conditions Générales de Ventes.


Le règlement par carte bancaire est encaissé par la société KJMD RESEAUX qui a été créée en 2017 par M. Kevin JUSTE. Il a cessé d'être gérant le 23/10/2018. Nous publions une fiche d'identité :

https://dirigeants.bfmtv.com/K-vin-JUSTE-6198060/


Par ailleurs le règlement de la facture de la société ASSITANCE HABITAT SERVICE a été crédité sur compte ouvert au nom de la société ASSISTANCE HABITAT qui serait domicilié à Bordeaux.


D) Les recherches sur la SAS ASSISTANCE HABITAT SERVICES :


Nous avons ouvert un dossier concernant la société ASSISTANCE HABITAT SERVICE.

La similitude de nombreux points avec les recherches dans cette page nous a amené à faire des recherches sur cette société. Nous vous les restituons ci-dessous :



1) La société :


Elle a été créée le 09/06/2017. Nous publions sa fiche d'identité :

https://www.societe.com/societe/assistance-habitat-service-830018917.html


Elle a comme dirigeant :

* M. Eric ESSABAG depuis le 27/02/2018. Il est également le gérant de la société ASP installée dans le 93 :

https://dirigeants.bfmtv.com/Eric-ESSEBAG-6591309/



L'objet social porte sur les travaux de terrassement. Le siège social et situé 235 Boulevard Daney, 33000 BORDEAUX. Il est à noter que lors d'une AGE ayant lieu, l'objet social a été modifié selon publication en décembre 2017.

L'adresse, 235 Boulevard Alfred Daney, BORDEAUX correspond à un important magasin de textile. Google maps ne permet pas de voir où est le siège social.


2) L'activité :


Notre adhérent a utilisé le prospectus mis dans sa boite au lettre lui donnant les coordonnées de la société Etablissement PARISIEN avec les tarifs mentionnés dans cette page ( 50 € de frais de déplacement - 50 € de l'heure avec 100 % de majoration après 18H -week end et jour férié. Cette société avait précédé la société ASSITANCE HABITAT comme indiqué dans la première partie de cette page. La facture établie est très loin de ces prix !


Les n° de téléphone en Moselle de la société ETS PARISIEN sont toujours valides que ce soit avec ASSISTANCE HABITAT ou ASSISTANCE HABITAT SERVICE. Nous n'avons pas trouvé de bureaux ou de coordonnées dans ce département. Cela ne doit pas être pratique de venir de Gironde à Nancy pour un dépannage rapide. Nous émettons donc l'hypothèse qu'elle utilise les services de personnes basées dans la région sans que celles-ci soient identifiables.


La facture contestée contient des informations identiques à celle de la société ASSISTANCE HABITAT y compris le logo très légèrement remanié.

Par contre, il est maintenant prévu que l'intervenant reparte avec les pièces remplacées. Cela n'était pas mentionné sur les factures ASSISTANCE HABITAT. Gardez les pièces ! Vous n'avez aucune obligation de les laisser à l'entreprise. Cela pourra servir dans le traitement du litige si besoin est.


Nous publions ces documents :

La facture ASSISTANCE HABITAT ( PARIS )

La facture ASSISTANCE HABITAT


La facture ASSISTANCE HABITAT SERVICE ( BORDEAUX )

La facture ASSISTANCE HABITAT SERVICE
Le n° de téléphone est situé dans le Bas Rhin :

https://www.c-qui-ce-numero.com/0367102070/



Conclusion :


Nous vous déconseillons d'utiliser les services de ces sociétés tant le fonctionnement est opaque.

Si vous avez signé un contrat avec la société ASSISTANCE HABITAT ou ASSISTANCE HABITAT SERVICE qui comprend visiblement plusieurs secteurs d'activité, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@adc54.fr. Nous pourrons vous aider.