Ce site propose de bénéficier de remises sur nos achats sur internet. Nous avons voulu en savoir plus.

Cette recherche a été effectuée dans le cadre de la gestion d'un litige. Notre adhérente est prélevée de 16,90 € par mois. Après vérification de ses documents, il s’avère que la société qui prélève est « remisespriv.fr »



I) Le site www.remisepriv.fr :




1) le site internet


a) Le whois :



Le site a été créé le 21/09/2016. Nous publions son whois :


https://domainbigdata.com/remisespriv.fr


Le registrant indiqué est la société GWP SA.




2) Les informations juridiques :


Il ne contient aucunes mentions légales. Par ailleurs, il n'y a pas d'indication sur la société qui exploite ce site.




3) Les recherches de l'ADC Lorraine :



a) Le whois :


La recherche par registrant permet de constater que la SA a déposé le 21/09/2016 deux autres noms de domaines :

- remisespriv.com le 21/09/2016

- eabenefit.com le 21/09/2016



Ces deux sites feront l'objet de recherches in fine de cette page.

Il est à noter qu'il est mentionné comme adresse de la SA GWP, 2 Place de Strasbourg, LUXEMBOURG.



b) La page accueil :


* Le contact :

Le site donne pour entrer en contact un n° et une adresse mail qui utilise le nom de domaine remisesetprivileges.fr. Une recherche sur ce site est restituée in fine de cet article.

Le site ne mentionne aucune adresse postale et ne contient aucune Conditions Générales de Vente.


* Les informations du site :

Il contient une FAQ qui donne des informations sur le fonctionnement de la relation juridique et des indications sur les offres. Nous les reproduisons ci-dessous :


- qu’est-ce que remisespriv.fr sur mon relevé bancaire ?
- comment ai-je adhéré à Remises & Privilèges ?
- où est-il indiqué que l’offre Remises & Privilèges est payante ?


Les seules informations trouvées sur le site sont les suivantes :


REMISES & PRIVILEGES
est un portail de shopping sur Internet qui propose à ses membres de bénéficier de nombreux avantages sur leur shopping en ligne auprès de nos partenaires e-commerçants.

BONUS BIENVENUE
20 € de bienvenue pour tout achat effectué chez l’un de nos partenaires e-commerçants.

SHOPPING PREMIUM
20 % de remboursement sur le montant HT des achats effectués chez nos partenaires e-commerçants.

LIVRAISON PREMIUM
Remboursement de vos frais de livraison jusqu’à 250 €/mois.

BONUS FIDELITE
15 € par mois pour tout nouvel achat chez votre e-commerçant préféré.

COUPONS ET REDUCTIONS
De nombreuses remises promotionnelles sous forme de codes avantages proposés par nos partenaires e-commerçants.


Il est indiqué en bas de la page les informations suivantes :


"Votre Portail de Shopping Exclusif !
En tant que membre, accédez à une expérience de shopping unique sur internet.
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c) Les forums :


L'activité commerciale du site est controversée. Les recherches effectuées ont permis d'établir plusieurs faits intéressants :


- Une majorité de clients sont clients de ce site après avoir effectué des achats sur un autre site.

- La majeure partie ne savait pas que cela était payant au bout d'un mois.

- La relation juridique en cas de contestation est parfois difficile.


Nous publions un lien vers un forum qui montre cette situation :


https://www.signal-arnaques.com/scam/view/82322


Ce deuxième lien montre bien la complexité de la relation juridique.


https://www.dealabs.com/discussions/un-avis-sur-remises-privileges-20eur-offerts-1093769



Il est à noter l'existence d'un site concurrent beaucoup plus anciens au vu des recherches que nous avons effectuées. Il s'agit de www.remisesetreductions.fr géré par la société suisse webloyalty.


Nous publions les mentions légales :

Le présent site (« Site ») est édité par la société Webloyalty International Sàrl (Tel : 0800 908 444 / + 41(0)22 581 09 71 / serviceclient@webloyalty.ch), société de droit suisse au capital de 100 000 CHF, dont le siège social est situé au 23 route de Crassier (Business Park Terre Bonne, Bâtiment A3), 1262 Eysins, Suisse, RC de Vaud CHE-344.043.246



Les litiges sont identiques à ceux du site www.remisespriv.fr mais l'activité est bien antérieure à la date de création du site. Nous publions un forum datant de 2009 qui montre que les litiges étaient identiques à l'époque :

https://www.60millions-mag.com/2009/06/10/les-fausses-bonnes-affaires-de-remises-et-reductions-7574


Le Réseau Anti Arnaques a publié deux info-alertes sur le sujet :


La première en 2010 :

REMISES ET RÉDUCTIONS, OU BIEN, SURPRISE ET ADDITION ?


La deuxième en 2013 :

REMISES ET RÉDUCTIONS : Gagner pour dépenser plus






II) Les autres sites :



A) Le site www.remisespriv.com


Il n'existe pas de site avec ce nom. Un redirectoring renvoie vers e site www.remisespriv.fr. Le whois est identique au site www.remisespriv.fr.



B) Le site www.eabenefit.com


Le site s'ouvre sur une page blanche à la date de nos recherches le 26/11/2018. Le whois est identique au site www.remisespriv.fr.


Par contre, nous avons constaté la présence du site www.exclusiveandbenefits.be qui est un site miroir du site www.remisesetprivileges.fr qui fait l'objet d'une recherche ci-dessous.


https://www.exclusivesandbenefits.be/


Le whois du site permet de constater qu'il a été créé le 23/09/2016. Nous publions sa fiche d'identité :

http://whois.domaintools.com/exclusivesandbenefits.be




Le nom eabenéfits fait penser à ce site belge.


Il semble que les consommateurs belges aient les mêmes soucis que les consommateurs français :

https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/plainte-publique?referenceid=CPTBE00353294-20



C) Le site www.remisesetprivileges.fr



1) Le whois du site :


Le site a été créé le 02/09/2016 par la SA GWP. Nous publions la fiche d'identité :


https://domainbigdata.com/remisesetprivileges.fr




2) Les informations juridiques :


Le site indique dans ses mentions légales être géré par la SA GWP, 2 Place de Strasbourg LUXEMBOURG enregistrée sous le n° B207382.




3) Les recherches de l'ADC Lorraine :


a) La page accueil :


Le site propose des remises et réductions ainsi qu'un service de livraison. Nous publions une information communiquée :

"Votre Portail de Shopping Exclusif !
En tant que membre, accédez à une expérience de shopping unique sur internet.
Avec 20% de Shopping Premium sur tous vos achats, vos Bonus Fidélité et le remboursement de vos frais de livraison, vous bénéficiez du meilleur service de shopping sur internet pour seulement 16,90 € par mois."

Ces informations sont identiques à celles du site www.remisespriv.fr.

b) Les informations juridiques:

La société a été créée le 11/07/2016. Nous publions la fiche d'identité :

https://bit.ly/2DUndAf


La société est immatriculée en France depuis le 01/06/2017. Nous publions sa fiche d'identité :

https://www.societe.com/societe/gwp-830488375.html

Il est indiqué qu'elle n'a pas d'activité en France.



III) Nos conseils :

L'examen juridique du fonctionnement de ces sites et du contenu des forums nous amène à constater qu'il existe de nombreux contentieux avec les consommateurs.

S'agissant d'un prélèvement contesté faute de contrat ( cas le plus fréquent ), nous vous conseillons de prendre contact avec le site pour contester la situation. Tous vous propose de les contacter par téléphone ou par mail en cas de litige.

En cas de silence ou de refus, faites un courrier recommandé avec AR à la société pour contester votre inscription et les prélèvements. Vous pouvez ensuite demander l'annulation de ceux-ci sur 13 mois en arrière en application de l'article L. 133-24 du Code Monétaire et Financier reproduit ci-dessous :

Article L133-24 :

L'utilisateur de services de paiement signale, sans tarder, à son prestataire de services de paiement une opération de paiement non autorisée ou mal exécutée et au plus tard dans les treize mois suivant la date de débit sous peine de forclusion à moins que le prestataire de services de paiement ne lui ait pas fourni ou n'ait pas mis à sa disposition les informations relatives à cette opération de paiement conformément au chapitre IV du titre 1er du livre III.
Sauf dans les cas où l'utilisateur est une personne physique agissant pour des besoins non professionnels, les parties peuvent convenir d'un délai distinct de celui prévu au présent article.


Si le litige persiste, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@adc54.fr
Nous vous recontacterons rapidement.



Vous pouvez soutenir nos actions en devenant adhérent. Le prix est de 47 € pour un an incluant l'abonnement à notre revue trimestrielle dont vous trouverez un n° ci-dessous :

La revue ANTIPAC n° 142



Vous pouvez la réaliser avec le lien sécurisé ci-dessous :


https://www.helloasso.com/associations/adc-lorraine/adhesions/re-adhesion-simple