Cet organisme est méconnu. Il peut apporter une aide en cas de litige avec des achats effectués dans l'Union Européenne.

Le développement de l'e-commerce est considérable en quelques années.

Le centre Européen des Consommateurs ( C.E.C ) France met en ligne sur son site un formulaire de réclamation qui sera transmis au C.E.C du pays concerné.

Cerise sur le gâteau !
La démarche est gratuite !

http://www.europe-consommateurs.eu/fr/nous-connaitre/nous-contacter/reclamations/

Une fiche du site service-public.fr donne des détails.

http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/R1724.xhtml