Nous sommes souvent sollicités par des consommateurs qui ne trouvent plus de pièces détachées pour des appareils en panne souvent récents.

Nous publions ci-dessous une réponse ministérielle qui expose clairement la situation et les recours existants.



Obligation d'information des professionnels en matière de pièces détachées : Question Ecite n° 03498



Il n'en reste pas moins que cette situation est pénible. On nous impose ainsi de remplacer des appareils souvent réutilisables....



L'arsenal juridique existant ne suffit pas...